吃十五盒“清基膠囊”就能治好關(guān)節(jié)炎?吃得越多越受益?這樣的說法靠不靠譜?張大爺說,他聽這個“清基膠囊”的講座有一年多了,節(jié)目里挺能忽悠,還經(jīng)常說缺貨,他當(dāng)時就是怕賣完了,才趕緊買的。
究竟什么樣的講座讓消費者趨之若鶩?清基膠囊能不能治好自己的。渴遣皇侵锌圃荷a(chǎn)的?記者對此展開了一番調(diào)查。
首先,記者在網(wǎng)上找到了“清基膠囊”的一則電視廣告和一段廣播講座。
在電視廣告中,清基膠囊被形容可以治療百種疾病,并強調(diào)是中科院與國際上的多位專家聯(lián)手研制的,這顯然有很明顯的誤導(dǎo)傾向。而在廣播講座中,這種隱秘的誤導(dǎo)性語言就更多了。
廣播的主講人是號稱中科院專家的于萍,她除了在節(jié)目里強調(diào)清基膠囊的療效神奇之外,還特別提到,社會上出現(xiàn)了很多假冒清基膠囊的品牌,損害了中科院的形象,而且清基膠囊的一切信息都是可查的。
事實果真如此嗎?據(jù)張大爺提供給記者的產(chǎn)品外包裝上印制的信息,他購買的這款“清基膠囊”是由沈陽中科藥業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)的。記者隨后登陸國家食品藥品監(jiān)督管理總局的網(wǎng)站上查詢,在保健品一欄中找到了這款“競力牌清基膠囊”,國食健字G20041220。主要原料是葡萄提取物,功效成份是:原花青素,可以延緩衰老,適宜人群是中老年人。在藥品包裝上,特別寫明注意事項是:本品不能代替藥物。記者又撥打了清基膠囊的銷售熱線。
記者:您好我想咨詢一下這個清基膠囊。
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客服:首先,清基膠囊是保健品,它不是藥品,主要是修復(fù)細(xì)胞增強免疫力的,成分是從葡萄里提取的。這個產(chǎn)品是中科院研發(fā)出來的,上網(wǎng)站都可以查,但是生產(chǎn)廠家不是中科院。 我們現(xiàn)在沒貨了。
于是,記者在百度輸入“清基膠囊”,出現(xiàn)了全民健清基膠囊,沈陽中科清基膠囊等鏈接,但點開之后發(fā)現(xiàn)無法打開網(wǎng)頁,或者網(wǎng)頁不存在。當(dāng)輸入沈陽中科藥業(yè)有限責(zé)任公司時,打開的公司主頁變?yōu)樯蜿栔锌祁U隆肥業(yè)有限責(zé)任公司,而且也找不到任何有關(guān)“清基膠囊”的信息。
生產(chǎn)廠家無跡可尋,記者便搜索中科院的網(wǎng)站。在中科院專利查詢頁面中,記者查到了有關(guān)通過葡萄籽低溫提取原花青素的相關(guān)專利,這個專利也就是廠家一直強調(diào)的“清基膠囊”主要成分原花青素的提取專利。但是,在另一篇中科院官網(wǎng)的文章中,記者看到了這樣的表述:由沈陽生態(tài)所植物資源組研制,中科藥業(yè)公司生產(chǎn)的“競力—清基膠囊”,已正式投放市場。 這一產(chǎn)品對預(yù)防和治療心血管疾病、糖尿病、提高免疫功能、抗衰老等具有特殊療效。
也就是說,“清基膠囊”實際上只是使用了中科院有關(guān)提取技術(shù)的專利,但是產(chǎn)品本身的研發(fā)機構(gòu)是沈陽生態(tài)所植物資源組,與中科院并沒有任何的關(guān)系。也就是說,講座中“于萍”強調(diào)的中科院清基膠囊這個概念,是根本不存在的。對此,中科院會有怎樣的說法?這樣的侵權(quán)行為能被容忍嗎?
隨著調(diào)查的深入,記者發(fā)現(xiàn),原來早在2012年的6月8日,中國科學(xué)院官方就發(fā)布了一則聲明,聲稱社會上有一些單位或者個人擅自使用中國科學(xué)院的名稱、標(biāo)識為其產(chǎn)品或者服務(wù)進行廣告宣傳,誤導(dǎo)、欺騙消費者,嚴(yán)重侵犯了中國科學(xué)院的名稱權(quán)、名譽權(quán)和知識產(chǎn)權(quán),嚴(yán)重侵犯了消費者的合法權(quán)益,擾亂了正常的市場經(jīng)濟秩序。
此后,2013年1月,中科院再次發(fā)布部分侵權(quán)行為的名單。中科院表示,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實一些產(chǎn)品、服務(wù)或者活動在其宣傳中擅自使用種中科院名稱、標(biāo)識,侵犯了中科院的合法權(quán)益,是虛假宣傳。請公眾提高警惕,切勿上當(dāng)受騙。而這份名單中就有“清基膠囊”。中科院是這樣說的:清基膠囊,在遼寧、黑龍江、天津、內(nèi)蒙等地廣播電臺宣傳中使用“中國科學(xué)院”、“中科院”名稱,又號稱“中科院首席健康顧問”、“中科院首席醫(yī)學(xué)顧問”、“中科院全國巡講團高級顧問”的“于萍(音)老師”以講座等方式推銷產(chǎn)品。
至此,那位“于萍”老師,她所謂的中科院專家的身份也就不攻自破了。
不僅如此,在2012年的7月,廣電總局發(fā)出通知,要求暫停播出宣傳“清基膠囊”和“鑫方膠囊”產(chǎn)品廣告。通知說,最近,一些廣播電臺播出宣傳保健食品“清基膠囊”和藥品“鑫方膠囊”的健康資訊廣告,存在夸大夸張宣傳、誤導(dǎo)聽眾等違規(guī)問題。同時,有關(guān)部門反映,上述廣告還存在盜用其名義進行宣傳,以及虛構(gòu)嘉賓具備這家部門“健康顧問”、“醫(yī)學(xué)顧問”資質(zhì)等問題。經(jīng)研究決定,自即日起各級廣播電視播出機構(gòu)暫停播出“清基膠囊”和“鑫方膠囊”廣告。
也就是說,“清基膠囊”的虛假宣傳早就已經(jīng)被公認(rèn),而且1年前已經(jīng)被廣電總局叫停,然而如今依然在播出和銷售。虛假廣告屢屢被叫停,卻從沒有真停。
虛假廣告屢禁不止究竟是誰的錯?虛假廣告宣傳,為何久治難愈?經(jīng)濟之聲特約評論員包華、北京潮陽律師事務(wù)所邵桐律師對此發(fā)表評論。
包華:往往白紙黑字的文件并沒有轉(zhuǎn)化為我們社會生活中的行動,現(xiàn)在三令五申,媒體對廣告有審查義務(wù),但是在中科院發(fā)表聲明一年多的情況下,居然還有媒體在播出這樣的廣告,很明顯廣告審查義務(wù)沒有盡到。這些媒體也并沒有承擔(dān)其他的責(zé)任。消費者依然會看到這些媒體在頻繁的、大范圍的去轉(zhuǎn)播這些廣告。由于公眾對于媒體是信任的,因此也信任媒體所發(fā)布的廣告,可是這樣的媒體明顯辜負(fù)了公眾的信任。對于“清基膠囊”的生產(chǎn)制造和廣告主來說,雖然已經(jīng)經(jīng)過中科院的辟謠,其行為依然沒有得到有效的制約,沒有得到處罰,讓廣大公眾上當(dāng)受騙。
很多保健品都是以老年人作為銷售對象的,老年人比較容易輕信別人,也愿意在保健身體方面多花金錢。面對這樣的問題,消費者該怎么維護好自己的權(quán)益?
邵桐:《廣告法》中有規(guī)定,食品、酒類、化妝品廣告的內(nèi)容必須符合衛(wèi)生許可的事項,并不得使用醫(yī)療用語或者藥品混淆的用語!扒寤z囊”的廣告使用了與藥品相混淆的用語,這種情況下認(rèn)定它是虛假宣傳是毫無疑問的。
消費者往往認(rèn)為這個產(chǎn)品確實有相應(yīng)的功效,而且市場上供不應(yīng)求,產(chǎn)生了盲目搶購性的購買心理。如果消費者明明白白知道了法律的相關(guān)規(guī)定,就可以做出相對理智的判斷。理智的消費心理是我們消費者最應(yīng)當(dāng)具備的。